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在第二建筑书店网站进行购物,如同您在书店选购一样,享受同样的质量保证。第二建筑书店所销售的图书均为原装正品。

退货流程

第二建筑书店现在只接受邮寄退货。
第二建筑书店保证出货时货物外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权让配送人员拿回货物重新送或者要求邮局出示证明,向邮局索赔。

当您确认符合我们商品退换的条件时,请尽快和我们的客户服务中心进行联系,将货物邮寄往我们的退货地址。

我们收到所退商品和检验后将会依照客户要求将所应调换商品寄出。

退换货说明

我们提醒您,退换商品应保证以下的基本条件:
1 在客户收到货物7天之内(以客户签收日期为准)
2 商品本身有质量问题:图书有印装质量,包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况;
3 退换的商品应保持全新,相关附属配件齐全(比如:随书的赠品或光盘等等)。
4 请将原包装与发货清单随所退换货品一并寄到我们公司(如果该订单开过发票,请同时附上发票);如果您没有发货清单或发票,请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码;
5 请注明您退换货的原因

·注意:需退换货物发出后,请及时与本站客户服务人员联系,并保存好货运方回执的票据,便于以后查询!
第二建筑书店有权拒绝以下情况下的客户退换货要求:

1 送货上门后请您在收到货物时,仔细按照送货单检查验收商品,商品短少、缺失、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送,过后不予受理。
2 超过退换货期限的退换货要求。退换货的期限为7天(以客户签收日期为准)。
3 退换货物不全或者受损。
4 客户发货单丢失或者不全。
5 由于客户自身原因(比如说订购前未看清内容简介、重复订单等)产生的退货。
6 客户要求将货物更换成其它商品。
7 没有与第二建筑书店客户服务部门提前联系。
8 经用户签收后的小礼品。
9 产品并非由河北省邯郸市华厦建筑图书销售有限公司提供的。
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